BLACK MDM Priority Support – Premium-Support für Schul-IT

BLACK MDM Priority Support – Premium-Support für den zuverlässigen Schul-IT-Betrieb

Mit dem BLACK MDM Priority Support erhalten Schulen und Bildungseinrichtungen direkten Zugang zu bevorzugtem technischen Support rund um ihre Mobile Device Management-Lösung. Die Jahreslizenz bietet schnelle Reaktionszeiten, persönlichen Telefonsupport und priorisierte Bearbeitung – für einen reibungslosen IT-Alltag im Unterrichtsbetrieb.

• Laufzeit: 1 Jahr Prioritäts-Support durch den Hersteller

• Support-Kanäle:

  • Telefonischer Direktkontakt

  • E-Mail- und Chat-Support

• Leistungsumfang:

  • Bevorzugte Bearbeitung von Supportanfragen

  • Unterstützung bei MDM-Konfigurationen, Geräteverwaltung und Fehleranalysen

• Voraussetzung: Bestehende BLACK MDM Lizenz erforderlich (separat erhältlich)

Wichtig: Für Bildungseinrichtungen ist ein Schulnachweis erforderlich. Nutzen Sie gerne unsere Vorlagen.

• Zielgruppen:

  • IT-Beauftragte in Schulen

  • Schulträger und Systemadministrationen

• Einsatzbereiche:

  • Support für Mobile Device Management im Schulumfeld

  • Schnelle Hilfe bei technischen Problemen im Unterrichtsbetrieb

  • Absicherung der digitalen Infrastruktur im Schulalltag

• Bevorzugter Support: Schnellere Reaktionszeiten im Vergleich zum Standardsupport

• Direkte Hilfe: Telefonischer Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitenden

• Effizienz im Schulbetrieb: Minimierung von Ausfallzeiten bei IT-Störungen

• Professionelle Betreuung: Unterstützung durch erfahrene MDM-Expert:innen

• Verlässlicher Betrieb: Geeignet für Bildungseinrichtungen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und IT-Stabilität

• Systemkompatibilität: Ergänzung zu BLACK MDM Lizenzen

• Zugangsvoraussetzung: Schulnachweis erforderlich (Downloadmöglichkeit im Shop)

• Bereitstellung: Digital, Aktivierung direkt über den Hersteller

Angaben nach Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988 (GPSR)
Hersteller und EU-Importeur
SCHWARZ Computer Systeme GmbH
Altenhofweg 2a
D 92318 Neumarkt
E-Mail: info@schwarz.de